Rujukan Laman

Terma dan Syarat Penggunaan fiatogel

Dokumen ini menggariskan peraturan dan syarat yang mengawal penggunaan platform fiatogel di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Terma DikemaskiniAkaun & AksesPolisi PembayaranHak PenggunaBidang Kuasa Malaysia
fiatogel Terma dan Syarat Penggunaan fiatogel
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Terma

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma dan syarat kami, atau ingin memohon penjelasan tentang sebarang peruntukan, pasukan sokongan kami tersedia untuk membantu anda.

Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan segera berkaitan terma, had akaun atau sebarang isu polisi yang memerlukan penjelasan pantas.
E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis kepada pasukan kami melalui e-mel rasmi fiatogel. Sesuai untuk isu yang memerlukan dokumentasi atau bukti bertulis bagi tujuan rekod akaun anda.
Pusat Bantuan Layari bahagian Pusat Bantuan dalam portal akaun anda untuk membaca huraian lanjut tentang terma, polisi pembayaran dan prosedur pengeluaran yang terpakai kepada akaun anda.
KESELAMATAN DAN AKAUN ANDA

Cara fiatogel Melindungi Akaun Anda

Kami mengendalikan data akaun, rekod transaksi dan maklumat peribadi anda mengikut polisi keselamatan dalaman yang ketat.

Penyimpanan Data

Rekod akaun dan sejarah transaksi anda disimpan dengan selamat dalam sistem kami. Data ini hanya boleh diakses oleh pasukan yang diberi kebenaran dan tidak dikongsi kepada pihak ketiga tanpa persetujuan anda.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki keutamaan untuk meningkatkan pengalaman anda dalam platform. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa yang sesuai.

Keselamatan Akaun

Setiap log masuk dipantau untuk aktiviti yang mencurigakan. Pengesahan dua faktor tersedia dan kami mengesyorkan anda mengaktifkannya melalui tetapan keselamatan dalam portal akaun fiatogel.

Tempoh Penyimpanan

Maklumat akaun anda disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh keperluan operasi dan kawal selia. Selepas akaun ditutup, data dipadamkan mengikut polisi pengekalan dalaman kami.

Orang Hubungan Data

Untuk sebarang permintaan berkaitan data peribadi anda, termasuk akses, pembetulan atau pemadaman, hubungi pasukan kami melalui e-mel rasmi yang tertera dalam bahagian sokongan akaun.

Permintaan Perubahan

Semua permintaan untuk mengubah maklumat peribadi, termasuk nama, nombor telefon atau kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go atau FPX, mesti disertakan dengan pengesahan identiti yang sah.

Soalan yang Kerap Ditanya Tentang Terma Kami

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap dikemukakan oleh pengguna berkaitan terma dan syarat fiatogel, hak akaun, polisi pembayaran dan prosedur perubahan maklumat peribadi.

Terma kami meliputi semua aspek penggunaan akaun, termasuk deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay dan FPX, pengeluaran wang, peraturan permainan, had akaun dan tanggungjawab pengguna di wilayah yang disokong.

Kami akan memaklumkan sebarang perubahan material kepada terma melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam akaun anda. Penggunaan berterusan platform selepas notis tersebut dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemaskini.

Anda berhak untuk meminta akses kepada data anda, membetulkan maklumat yang tidak tepat dan memohon pemadaman data selepas akaun ditutup. Hantar permintaan bertulis kepada pasukan sokongan kami untuk memulakan proses ini.

Jika anda tidak bersetuju dengan perubahan terma, anda berhak untuk menutup akaun anda sebelum tarikh berkuat kuasa terma baharu. Hubungi sokongan kami untuk membantu proses penutupan akaun dengan teratur.

Ya, terma dan syarat kami terpakai kepada semua transaksi tanpa mengira kaedah pembayaran yang digunakan, sama ada Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX atau DuitNow. Setiap transaksi tertakluk kepada semakan yang sama.

Pelanggaran terma boleh mengakibatkan penggantungan sementara atau penutupan kekal akaun anda. Baki wang dalam akaun akan diproses mengikut polisi dalaman kami selepas siasatan selesai dijalankan.

Tarikh kemaskini terkini tertera di bahagian bawah halaman terma ini. Anda juga boleh menyemak versi semasa pada bila-bila masa melalui pautan Terma dan Syarat dalam tetapan akaun fiatogel anda.